Saavutettavuusseloste

Raskassarja-verkkokaupan saavutettavuusseloste

Tämä on Finnish RK-Group Oy:n (Raskassarja) saavutettavuusseloste. Seloste koskee verkkokauppaa raskassarja247.fi, ja se on laadittu 29.10.2026.

Verkkokauppaan sovelletaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019). Sen mukaan kuluttajille tarjottavien verkkokauppapalvelujen on 28.6.2025 alkaen täytettävä saavutettavuusvaatimukset.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio Trimedia Oy.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää kaikki saavutettavuusvaatimukset.

Palvelukohtaiset lisävaatimukset

Tuotteiden esteettömyys- ja saavutettavuustiedot saa pyynnöstä asiakaspalvelustamme osoitteesta [email protected], kun tuotteen valmistaja tai maahantuoja on toimittanut ne meille.

Yleinen kuvaus palvelusta

Raskassarja-verkkokaupassa voi selata ja tilata varaosia ja tarvikkeita raskaaseen kalustoon sekä hallita omia asiakastietojaan. Palvelu on kaikille avoin: tuotteiden selaaminen ja ostaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Tilausten seuraaminen edellyttää kirjautumista asiakastunnuksella. Asiakaspalvelumme ja toimipisteemme auttavat asiointiin liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse ja puhelimitse.

Verkkokauppa on käytettävissä ympäri vuorokauden yleisimmillä selaimilla, myös puhelimella ja tabletilla. Tilauksen voi noutaa valitsemastaan toimipisteestä tai tilata toimitettuna. Tilaukset maksetaan Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla, ja sopimusasiakkaat voivat maksaa myös laskulla.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen?

Kerro siitä meille, niin teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Sähköposti: [email protected]

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Vastaamme 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Traficomin sivuilla kerrotaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Saavutettavuusvalvonta
PL 320
00059 TRAFICOM

www.saavutettavuusvaatimukset.fi
[email protected]
Puhelinvaihde: 029 534 5000